Facilitation - Médiation
« Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous avez envie d'entendre, ce que vous entendez, ce que vous comprenez… il y a des risques qu'on ait des difficultés à communiquer ! Mais essayons quand même… »
Une équipe est constituée d'humains avec des personnalités, des opinions, des priorités, des filtres de perception… pouvant différer jusqu'aux non-dits, mal-dits, tensions et conflits.
Ces dysfonctionnements impactent les personnes concernées et, par ricochet, l'équipe et l'entreprise ou l'organisation.
Croire que cela va se gérer avec le temps, ou le gérer avec un manque de neutralité, ne résout pas la situation : la tension va perdurer, voire s'intensifier.
En tant que facilitatrice-médiatrice externe, neutre et critique, j'interviens avec bienveillance confrontante et responsabilisante afin que la collaboration constructive en faveur du bien commun redevienne réalité.
Témoignages
Merci pour la qualité de votre travail Madame Louis. Quand je vois les tensions dans lesquelles nous étions au sein du Comité de direction et où nous sommes aujourd'hui… !
Je suis interpellé par la vitesse avec laquelle vous avez cerné la situation et compris les enjeux. Vous apportez de la clarté, des recommandations praticables et vous osez dire ce qui doit l'être. Ce n'est pas le cas de tous les consultants.
Ton accompagnement a apporté au sein de la crèche de l'apaisement, du dialogue et m'a permis d'avancer dans mon cheminement professionnel. Merci à toi.
Prenons RDV !
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